Spese di Spedizione.
Le spese di spedizione variano a seconda dell'importo totale degli articoli nel carrello e vengono calcolate in maniera automatica durante la procedura di acquisto. Tutti i pacchi viaggiano assicurati ed il corriere viene scelto automaticamente in base alla destinazione da raggiungere.
Tempi di spedizione e modalità di consegna.
I tempi di consegna indicati sono da considerarsi puramente indicativi.Ritardi o modifiche unilaterali da parte del vettore ad un punto di raccolta ( ad esempio nei pressi di periodi di intenso traffico come le festività ) non sono in alcun modo imputabili a Vacuum Tube Treasures. Ogni istanza rimane a carico del Cliente e dovrà essere risolta direttamente con il Corriere Espresso utilizzato.
Spedizione all'estero.
Per tutti gli acquisti provenienti dai paesi non appartenenti alla comunità europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Vacuum Tubes Treasures non ha alcun controllo sui dazi doganali di importazione che possono variare da Paese a Paese, si prega pertanto di contattare la dogana del proprio paese per verificare i costi d'importazione.
Garanzia
Tutti i prodotti acquistabili su Vacuum Tubes Treasures sono coperti da garanzia, così come disciplinato dal D. Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo) e dal Codice civile, nella parte dedicata al contratto di vendita, agli artt. 1490 e ss.
Cos’è la garanzia.
Per garanzia s’intende l’impegno assunto da Vacuum Tubes Treasures nei confronti del cliente di riparare o sostituire gratuitamente ed entro un congruo termine i prodotti o i componenti degli apparecchi che presentino difetti di conformità nella fabbricazione o nel materiale. Qualora la riparazione o la sostituzione del bene dovesse risultare eccessivamente onerosa o problematica, il cliente può ottenere la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. Per determinare l’importo della riduzione del prezzo o la somma a cui il cliente ha diritto in questi casi si tiene conto dell’uso che è stato fatto del prodotto.
Ricorda che i difetti di lieve entità, per i quali non è possibile o è eccessivamente oneroso procedere alla riparazione o alla sostituzione, non danno diritto alla risoluzione del contratto.
Se il prodotto che hai acquistato dovesse essere difettoso, contattaci subito, in modo da trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze.
Diversi clienti, diversi modi di esercitare la garanzia.
Per i consumatori - ossia per le “persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” (art. 3, comma 1, lettera a) del D. Lgs. 206/2005) – la garanzia si estende ai due anni successivi alla consegna del bene. Per i prodotti di seconda mano la garanzia è di un anno.
Per esercitare il tuo diritto, devi comunicarci il difetto di conformità che hai riscontrato entro e non oltre i 60 (sessanta) giorni dalla scoperta.
Per i primi sei mesi dalla consegna del prodotto, si presume che il difetto di conformità riscontrato esistesse fin dall’origine, quindi l’applicazione della garanzia è automatica. Dal settimo mese, fino allo scadere dei due anni, invece, il difetto di conformità andrà dimostrato con un’apposita perizia a tue spese.
Il consumatore, in ogni caso, è titolare dei diritti previsti dal Codice del Consumo agli artt. 128 – 135, i quali non vengono modificati dalla presente garanzia.
A chi, invece, acquista un prodotto su Vacuum Tubes Treasures per scopi inerenti la propria attività d’impresa o professionale – comunicando, quindi, la partita iva e i dati della propria attività – saranno applicate le disposizioni previste dal Codice Civile in materia di contratti di vendita, agli articoli 1490 e ss.
La garanzia, quindi, si estende ai 12 (dodici) mesi successivi alla consegna del bene, mentre la comunicazione del difetto di conformità va effettuata entro 8 (otto) giorni dalla scoperta.
In ogni caso, che tu sia un consumatore, un’impresa o un professionista, devi comunicare il difetto di conformità che hai riscontrato a: Vacuum Tubes Treasures di Tiziano Di Natale Via Trento n. 48 - 64011 - Alba Adriatica - TE - C. F.: DNTTZN73R27Z133P - P. IVA: 02113940676 - Telefono: +39 328 7341456 - Mail: info@dynakitfriends.com
La garanzia ti verrà riconosciuta presentando la fattura di acquisto o il documento di vendita in originale.
La garanzia non copre:
· Danni accidentali o danni causati da smarrimento, mancato utilizzo del prodotto, manomissione, normale logorio, o perdita di informazioni messe a disposizione al cliente all’atto della vendita.
· Danni che possano, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose o animali in conseguenza della mancata osservazione delle prescrizioni indicate negli appositi libretti operativi e concernenti, specialmente, le avvertenze in tema di Installazione, Uso e Manutenzione del prodotto. Per tali danni Vacuum Tubes Treasures declina ogni tipo di responsabilità.
· Danni provocati da incuria, uso e installazione errati e non conformi alle avvertenze ed indicazioni riportate sul manuale d’istruzione o di installazione; danni da cattivo uso, da maltrattamento, da deterioramento, da fulmini, fenomeni atmosferici, sovratensioni e sovracorrenti, insufficiente od irregolare alimentazione elettrica, all’adattamento o alla modifica, ne’ ai danni provocati da un uso scorretto o in contraddizione con le misure tecniche e di sicurezza richieste nello Stato in cui viene utilizzato l’apparecchio.
· Danni o malfunzionamenti derivanti da sostituzioni o riparazioni effettuate direttamente dal cliente o da terzi, utilizzando parti non autorizzate dai relativi produttori o non rispondenti alle opportune misure di sicurezza e qualità.
· Le parti di consumo soggette a normale usura o logorio, come lampadine, lampade, batterie, etc.
Diritto di Recesso
Gli acquisti effettuati sul sito di Vacuum Tubes Treasures sono regolati dalla normativa italiana in materia di contratti a distanza e acquisti fuori dai locali commerciali, che puoi trovare nel D. Lgs. n. 206/2005, più conosciuto come Codice del Consumo.
Ci impegniamo a rimborsare l’intero importo il prima possibile e comunque entro il termine di legge di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui riceveremo indietro la merce.
Il consumatore hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico del bene. Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Inserire il nome, l'indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono e l'indirizzo di posta elettronica) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso.
Se il cliente recede dal presente contratto, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, inclusi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che si abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
Indirizzo di spedizione: Vacuum Tubes Treasures di Tiziano Di Natale - Via Trento n. 48 - 64011 - Alba Adriatica (TE) - Tel. +39 328 7341456, senza ingiustificati ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
«I costi della restituzione dei beni saranno a Suo carico.», Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilirne la natura.
In questi casi, comunque, ti consigliamo sempre di contattarci, per fornirti ulteriori informazioni e per trovare assieme la soluzione migliore per la restituzione della merce, anche tramite i nostri corrieri.
Fonti: Art. 49 comma 1 h), comma 4 e 5; art. 22 comma 1 e) Codice del Consumo; Allegato A, D. Lgs. 21/2014 che modifica il Codice del Consumo
Consumatore o non consumatore?
La tutela del Codice del Consumo si applica ai consumatori o utenti, ossia alle “persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” (art. 3, comma 1, lettera a) del D. Lgs. 206/2005). Il diritto di recesso come qui presentato, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati a un’attività commerciale e/o professionale. Restano esclusi anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.
E se abbiamo sbagliato noi?
Nel caso in cui tu abbia ricevuto un articolo che non desideravi per un nostro errore, il diritto di recesso rimane inalterato, ma ovviamente le spese di spedizione per la restituzione della merce saranno a nostro carico. Contattaci per trovare la soluzione più semplice e rapida.
Prodotti danneggiati. Se dovessi ricevere merce danneggiata, comunicacelo entro 5 (cinque) giorni lavorativi via email o telefono, citando “articoli danneggiati" nel soggetto dell'e-mail, oppure via telefono.
Riferimenti normativi. Puoi trovare il testo completo del Codice del Consumo al seguente link: http://www.camera.it/parlam/leggi/deleghe/testi/05206dl.htm, in particolare agli articoli 64 – 67, specifici per il diritto di recesso del consumatore.
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