Spedizione e consegna
Imballaggio
Sostenibilità e imballaggio sono due temi che viaggiano assieme e ci sono stati sempre cari. Dal risparmio della materia tramite la semplificazione dell’imballo, alla possibilità di utilizzare maggiormente materiale riciclato come riempitivo per facilitare le attività di riciclo dopo l’uso.
Lo speciale nastro in carta ecologica Kraft (100% riciclata e riciclabile) con adesivo in colla naturale chiude i nostri pacchi, ne permette il riciclo insieme all'imballo e facilita lo smaltimento.
Tube Boxes
Le valvole saranno confezionate nelle nostre scatole personalizzate, ciascuna con i suoi dati di selezione e protette con materiali di imballaggio adeguati per garantire l'integrità durante il trasporto. Trattandosi di forniture che non erano destinate alla vendita al dettaglio, la quasi totalità dei prodotti non dispone della scatola originale, salvo diversamente specificato.
Spese di Spedizione
Le spese di spedizione variano a seconda dell'importo totale degli articoli nel carrello e vengono calcolate automaticamente durante la procedura di acquisto. Tutti i pacchi viaggiano assicurati e il corriere viene scelto automaticamente in base alla destinazione.
Spedizione all'estero
Per tutti gli acquisti provenienti dai paesi non appartenenti alla comunità europea, eventuali spese doganali d'importazione e imposte locali saranno a carico del destinatario. Vacuum Tubes Treasures non ha alcun controllo su tali costi, che possono variare da Paese a Paese. Si invita a contattare le autorità doganali locali per verificare eventuali costi aggiuntivi.
Tempi di spedizione e modalità di consegna
I tempi di consegna indicati sono da considerarsi puramente indicativi. Ritardi o modifiche unilaterali da parte del vettore, soprattutto in periodi di intenso traffico come le festività, non sono imputabili a Vacuum Tube Treasures. In caso di ritardi significativi, vi preghiamo di contattarci tramite l'apposita pagina Contatti per verificare lo stato della spedizione.
Responsabilità durante il trasporto
Prestiamo particolare cura nell'imballaggio per proteggere la merce durante il trasporto e vi assicuriamo "un rischio zero" aggiungendo un'assicurazione completa per coprire l'intero valore dei prodotti acquistati.
ATTENZIONE: Se riscontrate anomalie o ammaccature sull'imballo al ricevimento del pacco, vi preghiamo di scrivere una contestazione sulla bolla di consegna (indicando per iscritto in maniera precisa il danno riscontrato) e scattare fotografie del pacco esternamente e internamente.
Questo passaggio è necessario per attivare l'assicurazione. In caso contrario, l'assicurazione non sarà valida, Vacuum Tubes Treasures sarà esonerata da responsabilità, e ogni responsabilità passerà al cliente.
Il cliente deve segnalare eventuali incidenti tramite l'apposita pagina Contatti entro e non oltre le 24 ore dalla consegna. Ci metteremo immediatamente in contatto per risolvere il problema.
ATTENZIONE: TRASCORSE 24 ORE DALLA CONSEGNA DELLA MERCE, NON SARA' PIU' POSSIBILE ATTIVARE IL SERVIZIO DI ASSICURAZIONE E NON POTREMO ACCETTARE IL RESO.
In caso di non conformità o danni visibili, il cliente può anche rifiutare la consegna, restituendo la confezione al corriere. Le spese di spedizione per il reso, in questo caso, saranno a nostro carico.
Tracciabilità dell'ordine
Al momento dell'evasione dell'ordine, il cliente riceverà un'email con il numero di tracciamento per monitorare la spedizione e organizzarsi autonomamente per la consegna.
Festività e giorni non lavorativi
Le festività e i giorni non lavorativi possono influenzare i tempi di spedizione e consegna, allungandone la durata. Le spedizioni non vengono effettuate durante le festività nazionali italiane e Vacuum Tube Treasures non può essere ritenuto responsabile di eventuali ritardi nella lavorazione, evasione o consegna dell'ordine.
