FAQ. - Häufige Fragen

Frage: Ist ein Versand nach Deutschland möglich?

Antwort: Im Moment ist es uns nicht möglich, die Kosten für die Einhaltung der neuen deutschen Verpackungsverordnung zu tragen, daher versenden wir nicht mehr nach Deutschland. Gerne versenden wir Ihr Paket in ein nahegelegenes Land oder treffen entsprechende Alternativvereinbarungen.

Frage: Wenn ich ein Produkt hier und eines in Ihrem eBay-Shop kaufe, kann ich den Versand kombinieren?

Antwort: Schreiben Sie uns natürlich einfach oder geben Sie es beim Kauf in den Notizen an und wir erstatten Ihnen die Versandkosten für eine der beiden Bestellungen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben.

Frage: Was passiert, wenn die Ware beschädigt ankommt oder das Paket verloren geht?

Antwort: Die Waren reisen gut verpackt und geschützt, damit Sie die Reise sicher überstehen können. Wir haben eine umfassende Versicherung hinzugefügt, die den gesamten Wert Ihrer Produkte vor unerwarteten Ereignissen schützt.

Frage: Warum ist Tracking nicht aktiv? Haben Sie gesendet?

Antwort: Manchmal kommt es beim Scannen zu anfänglichen Verzögerungen. Bitte haben Sie in den ersten ein bis zwei Tagen etwas Geduld, falls die Sendungsverfolgung noch nicht aktiviert ist. An Samstagen und Feiertagen holen die Kuriere die Ware nicht ab. Wir versenden am Tag nach dem Verkauf, wenn dieser nach 10 Uhr war.30 Uhr italienischer Zeit.

Frage: Das Produkt ist defekt angekommen. Können Sie es ersetzen?

Antwort: Natürlich. Um unangenehme Ereignisse zu vermeiden, werden die Produkte auch mit einem echten Test an den von uns verfügbaren Verstärkern getestet. Sollten Sie jedoch nach Erhalt ein defektes Produkt feststellen, das der Qualitätskontrolle entgangen ist, kontaktieren Sie uns bitte. Sie können die Ware zurückschicken und einen Ersatz erhalten Produkt und eine Rückerstattung der Rücksendekosten. Sollte das Ersatzprodukt nicht mehr verfügbar sein, steht Ihnen ein Guthaben in gleicher Höhe zur Verfügung, das Sie in unserem Shop einlösen können. Wenn das Produkt nicht defekt ist, gehen die anfallenden Versandkosten zu Ihren Lasten.

Frage: Ich kann nicht finden, was ich brauche. Kann ich eine Telefonnummer haben, um herauszufinden, ob es verfügbar ist?

Antwort: Obwohl wir Ihre Bedürfnisse vollständig verstanden haben, fragen viele von Ihnen nach dem Telefon. In der Vergangenheit haben wir es mit dem Weg der telefonischen Kontaktaufnahme versucht, und nach kurzer Zeit war die Situation nicht mehr zu bewältigen. Wir behalten uns das Recht vor, den telefonischen Kontakt nur in wirklich dringenden Fällen zu nutzen. Alle anderen Kommunikationen verwalten wir ausschließlich per E-Mail oder Messaging. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Bitte senden Sie uns alle Ihre Fragen oder Wünsche, wir werden Ihnen gerne so schnell wie möglich antworten.

Frage: Ich wohne in der Nähe, kann ich die Produkte persönlich abholen?

Antwort: Unser Shop führt ausschließlich den Versandhandel durch, für Kunden mit Wohnsitz im Umkreis von 15 km bieten wir jedoch nach vorheriger Vereinbarung einen kostenlosen Lieferservice an.

Frage: Auf einer Produktbeschreibung stand „Werkseitig ausgewählt für geringes Rauschen und Mikrofonie“ und auf einer anderen stand „Ausgewählt für geringes Rauschen und Mikrofonie“. Welches der beiden ist wirklich Low Noise & Microphonics?

Antwort: Beides. Wir testen die Röhren immer auch auf geringe Hintergrundgeräusche und Mikrofonie und wenn wir sie finden, schreiben wir es in den Titel oder die Beschreibung der Anzeige.
Die Ventile mit dem farbigen Punkt oben auf dem Glas oder am Boden wurden vom Hersteller auf Geräuscharmut und Mikrofonie getestet. Wir wiederholen diesen Test, um die Qualität unserer Produkte zu überprüfen und zu garantieren.

Frage: Wie erkenne ich, ob ein Ventil neu oder gebraucht ist?

Antwort: Wenn wir absolut sicher sind, dass das Ventil neu ist, schreiben wir „NOS“ oder „NOS NIB“ in den Titel der Anzeige. Wenn wir irgendwelche Zweifel haben oder das Ventil bereits in irgendeiner Form verwendet wurde, schreiben wir es nicht.

Frage: Wie ich sehe, haben Sie auch gebrauchte Röhren verwendet. Wie lange halten diese in Stunden?

Antwort: Im Allgemeinen wird die Lebensdauer einer neu hergestellten Vorverstärkerröhre auf etwa 12.000/15.000 Stunden geschätzt, während die einer Endstufenröhre auf etwa 5.000/6.000 Stunden geschätzt wird.
Vintage-Röhren haben dank ihrer überlegenen Konstruktionsqualität nicht nur einen besseren Klang, sondern auch eine längere Lebensdauer. Bedenken Sie, dass Vorverstärker problemlos 100 erreichen können.000 Stunden, Glätteisen bei 40.000 Stunden Betriebsdauer und die Leistungsröhren bei 10.000 Stunden, eine Ungeheuerlichkeit für ein Ventil. Diese außergewöhnliche Langlebigkeit zeugt von einem überragenden Konstruktions- und Qualitätsniveau.Um die verbleibende Lebensdauer abzuschätzen, können Sie sich die Produktbeschreibung ansehen und anhand der bereitgestellten Daten eine schnelle Berechnung durchführen.

Frage: Ich sehe, dass Sie auch gebrauchte Röhren verwendet haben, aber sind diese eine gültige Alternative zu NOS?

Antwort: Einer der Hauptgründe dafür, dass gebrauchte Ventile immer beliebter werden, ist ihre Verfügbarkeit. Im Gegensatz zu NOS-Röhren, die schwer zu finden sind und möglicherweise eine erhebliche Investition erfordern, sind gebrauchte Vakuumröhren häufig zu einem wettbewerbsfähigeren Preis erhältlich. Gebrauchte Ventile haben außerdem zweifellos den Vorteil, dass sie bereits eingefahren sind und bereits eine vollständige Stabilität der elektrischen Parameter erreicht haben. Man muss also nicht hundert Stunden warten, um ihre Musikalität und Wärme zu genießen, sondern sie sind praktisch einsatzbereit.