Spedizioni e Resi
Spese di spedizione
Le spese di spedizione variano in base all’importo totale degli articoli presenti nel carrello e vengono calcolate automaticamente durante la procedura di acquisto.
Tutte le spedizioni viaggiano assicurate. Il corriere viene selezionato automaticamente in base alla destinazione, al peso e alle caratteristiche della spedizione.
Tempi di spedizione e modalità di consegna
I tempi di consegna indicati hanno valore puramente indicativo.
Eventuali ritardi, giacenze o modifiche operative da parte del vettore (ad esempio in periodi di intenso traffico come le festività) non sono imputabili a Vacuum Tubes Treasures.
In tali casi, forniremo comunque al Cliente tutto il supporto necessario per l’apertura di segnalazioni o richieste di assistenza presso il corriere incaricato.
Spedizioni internazionali (extra UE)
Per gli ordini destinati a Paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte di importazione o oneri accessori sono a carico esclusivo del destinatario.
Vacuum Tubes Treasures non ha alcun controllo su tali costi, che possono variare da Paese a Paese. Si invita pertanto il Cliente a informarsi preventivamente presso le autorità doganali locali.
Garanzia
Tutti i prodotti venduti da Vacuum Tubes Treasures sono coperti da garanzia legale di conformità, ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del Codice Civile (artt. 1490 e ss.), secondo le modalità di seguito indicate.
Garanzia per le valvole termoioniche
Le valvole termoioniche, in quanto componenti soggetti a usura e di natura vintage o specialistica, sono coperte da una garanzia specifica di 6 (sei) mesi dalla data di consegna.
La garanzia copre esclusivamente difetti di conformità o di fabbricazione evidenti, riscontrabili durante un utilizzo corretto e conforme alle specifiche tecniche.
Non sono coperti:
- usura normale,
- variazioni sonore soggettive,
- utilizzo in apparecchiature non compatibili,
- manomissioni o utilizzi non conformi.
Diritto di Recesso
Gli acquisti effettuati sul sito Vacuum Tubes Treasures sono regolati dalla normativa italiana in materia di contratti a distanza (D. Lgs. 206/2005).
Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione del bene, senza obbligo di fornire motivazioni.
Condizioni per l’esercizio del recesso
Il diritto di recesso è esercitabile esclusivamente a condizione che:
- il prodotto non sia stato utilizzato,
- il prodotto sia restituito nelle condizioni originali,
- il sigillo antieffrazione risulti integro e non manomesso.
📌 Non accettiamo resi per motivi legati a preferenze sonore, tube rolling o valutazioni soggettive del suono.
Come per un supporto musicale, una valvola non può essere restituita semplicemente perché il risultato sonoro non incontra i gusti personali.
Effetti del recesso
In caso di recesso valido:
- saranno rimborsati i pagamenti ricevuti, inclusi i costi di spedizione standard,
- il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa,
- il rimborso potrà essere sospeso fino alla verifica dell’integrità del prodotto.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo.
Spese di restituzione
I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, salvo il caso di:
- prodotto difettoso accertato,
- errore imputabile a Vacuum Tubes Treasures.
In tali casi, le spese di restituzione saranno interamente a nostro carico.
Prodotti danneggiati o errati
Qualora il Cliente riceva un prodotto danneggiato o non conforme all’ordine, è tenuto a segnalarlo entro 5 (cinque) giorni lavorativi dalla consegna, via email o telefono, indicando chiaramente il problema riscontrato.
Pacchi non ritirati, giacenze e spedizioni internazionali
È responsabilità del Cliente monitorare la spedizione e attivarsi tempestivamente per il ritiro del pacco o per lo sdoganamento.
Eventuali costi, ritardi o perdite derivanti da:
- mancato ritiro,
- giacenza prolungata,
- abbandono del pacco in dogana,
non danno diritto ad alcun rimborso.
Per maggiori dettagli, La invitiamo a consultare le sezioni “Termini e Condizioni” e “Informativa sui rimborsi” del nostro sito o a contattarci prima di effettuare un ordine.
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