Termes et conditions
Dans cette section vous trouverez toutes les informations concernant les termes et conditions générales d'utilisation des services proposés par Vacuum Tubes Treasures.
Nous avons divisé le sujet en plusieurs points, afin d'en faciliter la consultation :
- Conditions générales d'utilisation
- Garantie
- Droit de rétractation
- Informations d'expédition
- Modes de paiement
- Politique de confidentialité
- Tribunal compétent
- Contactez-nous
1. Conditions Générales d'Utilisation
Nous vous invitons à lire attentivement les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ou « Conditions Générales ») avant d'utiliser les services Vacuum Tubes Treasures. En utilisant les services de Vacuum Tubes Treasures et en passant une commande d'achat sur notre site vous acceptez pleinement les présentes Conditions Générales d'Utilisation.
Vendeur des produits sur le site Vacuumtubestreasures.comment se trouve Vacuum Tubes Treasures de Tiziano Di Natale, dont le siège social est situé via Trento, 48 - 64011 - Alba Adriatica (TE) - ITALIE, code fiscal DNTTZN73R27Z133P, numéro de TVA 02113940676, téléphone +39 328 7341456, (ci-après dénommé Vacuum Tubes Treasures ) .
Les présentes conditions générales de vente (« Conditions Générales ») sont régies par le Code de la Consommation (Décret Législatif Décret législatif n 206/2005), section II, Contrats à distance (art. 50 à 67), par les dispositions du Code civil relatives au contrat de vente des articles 1490 et suivants., et par les règles sur le commerce électronique (décret législatif. Décret législatif n 70/2003) et s'appliquent à la vente via Internet des produits présents sur le site Vacuum Tubes Treasures.
Vacuum Tubes Treasures se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales, sous réserve d'avis publié sur le site. En cas de modification des Conditions Générales, les Conditions Générales publiées sur le site au moment de l'envoi de la commande par le client s'appliqueront au bon de commande.
Les produits et prix associés présentés sur le site constituent une offre au public, selon les modalités précisées dans les Conditions Générales et sur le site lui-même.
N'oubliez pas que pour acheter les produits sur le site Web Vacuum Tubes Treasures, vous devez être majeur. En cas d'achats effectués par un mineur, les parents ou la personne qui exerce la tutelle seront tenus solidairement responsables.
Pour transmettre un bon de commande, le client dispose des procédures de commande suivantes :
· par email, via le formulaire Antispam "Service Client"
· par courrier, en envoyant une proposition d'achat à l'adresse Vacuum Tubes Treasures di Tiziano Di Natale, via Trento 48 - 64011 - Alba Adriatica (TE) - ITALIE;
· directement sur le site - le client termine correctement la procédure de commande si le site ne met en évidence aucun message d'erreur : Si le client souhaite procéder à l'achat, il n'est pas nécessaire de s'inscrire, les données fournies seront utilisées exclusivement pour procéder à l'achat ; Pour soumettre un bon de commande, le client doit fournir les données suivantes : nom, prénom, adresse de livraison, mode de paiement, adresse postale/téléphone/e-mail - dans le cas d'achats effectués par des particuliers ; raison sociale/nom de l'entreprise, code fiscal et numéro de TVA, siège social, adresse de livraison, mode de paiement, adresse postale/téléphone/e-mail - dans le cas d'achats effectués par des entreprises/professionnels indépendants.
Vacuum Tubes Treasures accusera réception du bon de commande en envoyant un email de « Confirmation de réception de commande » à l'adresse email communiquée par le client. Cette confirmation récapitulera les produits sélectionnés, leur disponibilité en stock, les prix relatifs, les frais de port, l'adresse de livraison et le numéro de commande.
Le client s'engage à vérifier l'exactitude des données contenues dans la confirmation de commande et à communiquer toute correction dans un délai de 12 (douze) heures après sa réception. Les éventuels frais supplémentaires causés par des erreurs dans les données non signalées dans les délais seront à la charge du client. Le numéro de commande doit être utilisé par le client dans toutes les communications avec Vacuum Tubes Treasures. Il est possible qu'il y ait une indisponibilité ponctuelle des produits proposés en stock ; dans ce cas, si les produits choisis par le client ne sont pas, en tout ou partie, immédiatement disponibles, Vacuum Tubes Treasures en informera le client par email.
Dans le cas d'achats par virement bancaire, carte de crédit ou Paypal, Vacuum Tubes Treasures procédera à l'expédition des produits choisis seulement après réception du paiement. Un e-mail de « Confirmation d'expédition » sera envoyé au client lors de la récupération des produits par le transporteur chargé de la livraison.
Les prix des produits présents sur le site sont unitaires et incluent la TVA ou non soumis à la TVA si produits d'occasion.
Le Client reconnaît expressément que l'indication d'un numéro de TVA dans le bon de commande le qualifie automatiquement en tant qu'entreprise/professionnel indépendant - ces transactions ne peuvent donc pas être appliquées les règles contenues dans le Code de la consommation (décret législatif Décret législatif 206/2005); il sera plutôt fait référence aux dispositions du Code civil, aux articles. 1490 et suiv., concernant les contrats de vente.
2. Garantie
Tous les produits pouvant être achetés sur Vacuum Tubes Treasures sont couverts par une garantie, telle que réglementée par le décret législatif. Décret législatif n 206/2005 (Code de la consommation) et par le Code civil, dans la partie dédiée au contrat de vente, dans les articles. 1490 et suiv.
Quelle est la garantie.La garantie désigne l'engagement pris par Vacuum Tubes Treasures envers le client de réparer ou de remplacer gratuitement et dans un délai raisonnable les produits ou composants des appareils qui présentent des défauts de conformité de fabrication ou dans la matière. Si la réparation ou le remplacement de la marchandise s'avère excessivement coûteux ou problématique, le client peut obtenir une réduction de prix ou utiliser la somme d'argent à laquelle vous avez droit, comme crédit dans notre magasin pour tout autre nouveau article ou utilisé de votre choix. Pour déterminer le montant de la réduction de prix ou la somme à laquelle le client a droit dans ces cas, il est tenu compte de l'usage qui a été fait du produit.
Rappelez-vous que les défauts mineurs, pour lesquels la réparation ou le remplacement n'est pas possible ou excessivement coûteux, ne donnent pas le droit de résilier le contrat.
Si le produit que vous avez acheté est défectueux, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions trouver la solution la plus adaptée à vos besoins.
Différents clients, différentes manières d'exercer la garantie.
Pour les consommateurs - c'est-à-dire pour "les personnes physiques qui agissent à des fins sans rapport avec toute activité entrepreneuriale ou professionnelle exercée" (art. 3, paragraphe 1, lettre a) du décret législatif. Décret législatif 206/2005) – la garantie s'étend jusqu'à deux ans après la livraison du bien, pour les produits neufs. Pour les produits d'occasion, y compris les produits NOS et/ou NIB issus de collections privées, la garantie est d'un an.
Pour exercer votre droit, vous devez nous signaler le défaut de conformité que vous avez découvert au plus tard 60 (soixante) jours à compter de sa découverte.
Pendant les six premiers mois à compter de la livraison du produit, il est supposé que le défaut de conformité constaté existait dès l'origine, donc l'application de la garantie est automatique. À partir du septième mois et jusqu’à l’expiration, le défaut de conformité doit toutefois être démontré par une expertise spécifique à votre charge.
Le consommateur, en tout état de cause, est titulaire des droits prévus par les articles du Code de la consommation. 128 – 135, qui ne sont pas modifiés par cette garantie.
Ceux qui achètent un produit sur Vacuum Tubes Treasures à des fins liées à leur activité commerciale ou professionnelle - communiquant donc le numéro de TVA et les données de leur activité - seront soumis aux dispositions du Code civil. Le Code des contrats de vente a été appliqué, aux articles 1490 et suivants.
La garantie s'étend donc jusqu'à 12 (douze) mois suivant la livraison du bien, tandis que la communication du défaut de conformité doit être faite dans un délai de 8 (huit) jours à compter de sa découverte.
Dans tous les cas, que vous soyez un consommateur, une entreprise ou un professionnel, vous devez communiquer le défaut de conformité que vous avez constaté à :
Trésors des tubes à vide de Tiziano Di Natale Via Trento n. 48 - 64011 - Alba Adriatica - TE - C. F: DNTTZN73R27Z133P - P. TVA : 02113940676 - Téléphone : +39 328 7341456 - Mail : vacuumtubestreasures@gmail.com
La garantie sera reconnue sur présentation de la facture d'achat ou du document de vente original, à conserver soigneusement.
La garantie légale de conformité, telle que définie par le Code de la consommation, couvre les défauts de conformité apparaissant dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien. Cependant, cette garantie ne couvre pas les dommages causés par l'usure normale résultant d'une utilisation normale du produit.
Dans le cas des vannes thermoioniques et autres produits sujets à l'usure, la garantie ne couvre pas la détérioration normale du produit dans le temps ni tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation.
La garantie ne couvre pas : · Les dommages accidentels ou causés par la perte, la non-utilisation du produit, la falsification, l'usure normale ou la perte des informations mises à la disposition du client à ce moment-là. de vente.
· Dommages pouvant, directement ou indirectement, survenir à des personnes, des choses ou des animaux du fait du non-respect des dispositions indiquées dans les manuels d'utilisation appropriés et concernant notamment les avertissements concernant l'installation , Utilisation et entretien du Produit. Pour de tels dommages, Vacuum Tubes Treasures décline tout type de responsabilité.
· Dommages causés par négligence, utilisation et installation incorrectes et non conformes aux avertissements et indications donnés dans le manuel d'instructions ou d'installation ; les dommages dus à une mauvaise utilisation, un mauvais traitement, une détérioration, la foudre, des phénomènes atmosphériques, des surtensions et des surintensités, une alimentation électrique insuffisante ou irrégulière, une adaptation ou une modification, ni des dommages causés par une utilisation incorrecte ou en contradiction avec les mesures techniques et les exigences de sécurité du pays dans lequel le l'appareil est utilisé.
· Dommages ou dysfonctionnements résultant de remplacements ou de réparations effectués directement par le client ou par des tiers, en utilisant des pièces non autorisées par les fabricants concernés ou en ne respectant pas les mesures de sécurité et de qualité appropriées.
· Pièces consommables soumises à une usure normale, telles que ampoules, lampes, piles, etc.
3. Droit de rétractation
Les achats effectués sur le site Web Vacuum Tubes Treasures sont régis par la législation italienne en matière de contrats à distance et d'achats hors établissement, que vous pouvez trouver dans le décret législatif. Décret législatif n 206/2005, mieux connu sous le nom de Code de la consommation.
Nous nous engageons à rembourser le montant total de la marchandise dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans le délai légal de 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception de la marchandise. .
LES MARCHANDISES DOIVENT ÊTRE RETOURNÉES EXACTEMENT TELLES QU'ELLES VOUS ONT ÉTÉ ENVOYÉES, NON OUVERTES ET NON UTILISÉES.
AUCUN RETOUR NI ÉCHANGE N'EST ACCEPTÉ APRÈS QUE LES MARCHANDISES ONT ÉTÉ UTILISÉES, C'EST-À-DIRE AVEC LE SCEAU DE L'EMBALLAGE BRISÉ.
Le consommateur a le droit de résilier le contrat, sans indication de motifs, dans un délai de 14 jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers, autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession de la marchandise. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (Insérer votre nom, votre adresse géographique et, si disponible, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration explicite (par exemple lettre envoyée par la poste , fax ou email). Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Le droit de rétractation s'applique aux marchandises achetées et exclut donc les frais de livraison au destinataire qui constituent un service que ce dernier a utilisé, même si la livraison gratuite a été fournie, elle doit être considérée comme incluse dans la majoration de la marchandise, et donc d'être séparé du prix payé.
Ces remboursements seront effectués en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n’encourrez aucun frais du fait d’un tel remboursement. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à la réception des marchandises ou jusqu'à ce que le consommateur démontre qu'il a renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Adresse de livraison : Trésors de tubes à vide de Tiziano Di Natale - Via Trento n. 48 - 64011 - Alba Adriatica (TE) - Tél. +39 328 7341456, sans retards injustifiés et en tout cas dans les 14 jours à compter du jour où vous avez communiqué votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.
«Les frais de retour de la marchandise seront à votre charge.», Le consommateur est responsable de la diminution de la valeur du bien résultant de manipulations du bien autres que celles nécessaires pour établir leur nature.
Dans ces cas, cependant, nous vous recommandons toujours de nous contacter, pour vous fournir de plus amples informations et trouver ensemble la meilleure solution pour retourner la marchandise, également par l'intermédiaire de nos coursiers.
Sources : Art. 49, paragraphe 1 h), paragraphes 4 et 5 ; art. 22 paragraphe 1 e) Code de la consommation ; Annexe A, D. Décret législatif 21/2014 qui modifie le Code de la consommation
Consommateur ou non-consommateur ?
La protection du Code de la consommation s'applique aux consommateurs ou utilisateurs, c'est-à-dire aux « personnes physiques qui agissent à des fins non liées à l'activité entrepreneuriale ou professionnelle activité éventuellement exercée » (art. 3, paragraphe 1, lettre a) du décret législatif. Décret législatif 206/2005) Le droit de rétractation tel que présenté ici ne peut donc être exercé par les personnes morales et les personnes physiques agissant à des fins liées à une activité commerciale et/ou professionnelle. Les achats effectués par des revendeurs ou par des particuliers qui achètent pour quelque raison que ce soit en vue de la revente à des tiers sont également exclus.
Et si nous avons commis une erreur ?
Dans le cas où vous avez reçu un article dont vous ne vouliez pas à cause de notre erreur, le droit de rétractation reste inchangé, mais bien évidemment les frais de port pour le retour les marchandises seront à notre charge. Contactez-nous pour trouver la solution la plus simple et la plus rapide.
Produits endommagés. Si vous recevez des marchandises endommagées, veuillez nous en informer dans les 5 (cinq) jours ouvrables par e-mail ou par téléphone, en citant « articles endommagés » dans l'objet de l'e-mail, ou par téléphone.
Références réglementaires. Vous pouvez retrouver le texte complet du Code de la Consommation au lien suivant : http://www.camera.it/parlam/leggi/deleghe/testi/05206dl.htm, notamment les articles 64 – 67, spécifiques au droit de rétractation du consommateur.
4. Informations d'expédition
(Consultez la section appropriée sur Expédition et livraison)
5. Modes de paiement
(Consulter la rubrique spécifique Modes de paiement)
6. Politique de confidentialité
(Consulter la section spécifique sur la politique de confidentialité)
7. Tribunal compétent
Pour les litiges civils régis par le Code de la consommation (Décret législatif Décret législatif 206/2005), le tribunal compétent sera celui du lieu de résidence ou du domicile du consommateur, s'il est situé sur le territoire de l'État italien.
Pour tout autre litige, le tribunal compétent sera celui de Teramo (Italie).
8. Contactez-nous
Vous pouvez nous contacter de différentes manières et via différents canaux.
Nous nous engageons à toujours vous répondre dans les plus brefs délais, en vous fournissant toutes les informations dont vous avez besoin.
Contactez-nous par email - pour demander des informations sur le site, les produits, les commandes passées ou pour nous donner votre impression et nous aider à améliorer le service ; +39 328 7341456, du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 – de 14h00 à 18h00 – pour nous contacter directement, obtenir immédiatement toutes les informations et conclure vos affaires dans les plus brefs délais ; Trésors de tubes à vide par Tiziano Di Natale, via Trento 48 - 64011 - Alba Adriatica (TE) - ITALIE