Expédition et livraison
Le développement durable et l'emballage sont deux thèmes qui voyagent ensemble et qui nous ont toujours été chers. De l'économie de matériaux à la simplification de l'emballage, en passant par la possibilité d'utiliser davantage de matériaux recyclés comme charge pour faciliter les activités de recyclage après utilisation.
Le ruban de papier Kraft écologique spécial (100% recyclé et recyclable) avec colle naturelle ferme nos emballages, permet de les recycler avec l'emballage et facilite leur élimination.
Boîtes à tubes
Les vannes seront emballées dans nos boîtes personnalisées, chacune avec ses propres données de sélection. Puisqu'il s'agit de fournitures qui n'étaient pas destinées à la vente au détail, presque tous les produits n'ont pas la boîte d'origine, sauf indication contraire.
Frais de livraison
Les frais de livraison varient en fonction du montant total des articles dans le panier et sont calculés automatiquement lors du processus d'achat. Tous les colis voyagent assurés et le transporteur est automatiquement choisi en fonction de la destination à atteindre.
Expédition à l'étranger
Pour tout achat en provenance de pays n'appartenant pas à la communauté européenne, les éventuels frais de douane à l'importation seront à la charge du destinataire. Vacuum Tubes Treasures n'a aucun contrôle sur les droits de douane à l'importation qui peuvent varier d'un pays à l'autre. Veuillez donc contacter les douanes de votre pays pour vérifier les frais supplémentaires.
Délais d'expédition et modes de livraison :
Les délais de livraison indiqués sont à considérer à titre purement indicatif. Les retards ou changements unilatéraux du transporteur vers un point de retrait (par exemple à proximité de périodes de forte affluence comme les vacances) ne sont en aucun cas imputables à Vacuum Tube Treasures. Chaque cas reste sous la responsabilité du Client et doit être résolu directement avec le Courrier Express utilisé.
Responsabilité pendant le transport :
Nous apportons un soin particulier à l'emballage pour protéger la marchandise pendant le transport et nous vous assurons du "risque zéro" en ajoutant une garantie complète assurance pour protéger la valeur totale de vos produits contre la perte ou l'endommagement des biens que vous avez achetés.
ATTENTION : pour toute anomalie ou bosse constatée sur l'emballage à la réception du colis, rédiger une réclamation sur le bon de livraison (indiquer par écrit sous réserve certaine et non générique sur le bordereau de transport , la description précise des dommages constatés ) et prendre des photographies de l'extérieur et de l'intérieur du colis.
Cela permet d'éviter des problèmes avec l'assurance sur tout dommage non visible de l'extérieur.
L'absence de cette procédure invalide l'assurance, exempte Vacuum Tubes Treasures de toute autre demande et toute responsabilité à cet égard incombe au client.
Le client doit signaler tout incident via la page appropriée Contacts au plus tard 24 heures après la livraison. Nous vous contacterons immédiatement pour résoudre le problème.
ATTENTION !!!
APRÈS 24 HEURES APRÈS LA LIVRAISON DE LA MARCHANDISE, IL NE SERA PLUS POSSIBLE D'ACTIVER LE SERVICE D'ASSURANCE ET NOUS SERONS IMPOSSIBLE D'ACCEPTER LE RETOUR DES MARCHANDISES ACHETÉES.
En cas de non-conformité ou de dommage apparent, le client peut également refuser la livraison et remplir le formulaire en indiquant le problème rencontré.
Renvoyer le colis au coursier.
Les frais d'expédition pour le retour de la marchandise, dans ce cas, seront à notre charge.
Traçabilité de la commande :
Lorsque la commande est traitée, le client recevra un email avec le numéro de suivi où il pourra suivre son envoi et s'organiser pour la livraison.
Jours fériés et jours non ouvrables :
Les jours fériés et jours non ouvrables peuvent influencer les délais d'expédition et de livraison en prolongeant les délais prévus. Vacuum Tube Treasures ne peut en aucun cas être tenu responsable de tout retard dans le traitement, l'exécution ou la livraison de votre commande.