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Gastos de envío.

Los costos de envío varían dependiendo del monto total de los artículos en el carrito y se calculan automáticamente durante el proceso de compra. Todos los paquetes viajan asegurados y el mensajero se elige automáticamente en función del destino a alcanzar.

Tiempos de envío y métodos de entrega.

Los plazos de entrega indicados se considerarán puramente indicativos.Los retrasos o cambios unilaterales por parte del transportista hasta un punto de recogida (por ejemplo, cerca de períodos de mucho tráfico, como días festivos) no son de ninguna manera atribuibles a Vacuum Tube Treasures. Cada caso sigue siendo responsabilidad del Cliente y debe resolverse directamente con el Mensajero Express utilizado.

Envíos al extranjero.

Para todas las compras procedentes de países fuera de la Comunidad Europea, los posibles gastos de aduana de importación correrán a cargo del destinatario. Vacuum Tubes Treasures no tiene control sobre los derechos de aduana de importación que pueden variar de un país a otro, así que comuníquese con la oficina de aduanas de su país para verificar los costos de importación.

Garantía

Todos los productos que se pueden comprar en Vacuum Tubes Treasures están cubiertos por una garantía, regulada por Decreto Legislativo. Decreto legislativo norte 206/2005 (Código del Consumidor) y por el Código Civil, en la parte dedicada al contrato de compraventa, en los artículos. 1490 y siguientes.

¿Cuál es la garantía?

La garantía significa el compromiso asumido por Vacuum Tubes Treasures hacia el cliente de reparar o sustituir gratuitamente y en un plazo razonable los productos o componentes de los aparatos que presenten defectos de conformidad en la fabricación o en la materia. Si la reparación o sustitución de la mercancía resulta excesivamente costosa o problemática, el cliente puede obtener una reducción del precio o la rescisión del contrato. Para determinar el importe de la reducción de precio o la cantidad a la que tiene derecho el cliente en estos casos, se tendrá en cuenta el uso que se haya hecho del producto.

Recuerde que los defectos menores, cuya reparación o sustitución no sea posible o excesivamente costosa, no dan derecho a rescindir el contrato.

Si el producto que compró está defectuoso, contáctenos inmediatamente para que podamos encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades.

Diferentes clientes, diferentes formas de ejercer la garantía.

Para los consumidores, es decir, para "las personas físicas que actúan con fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional realizada" (art. 3, párrafo 1, letra a) del Decreto Legislativo. Decreto legislativo 206/2005) – la garantía se extiende a dos años después de la entrega de la mercancía. Para productos de segunda mano la garantía es de un año.

Para ejercer su derecho, deberá notificarnos la falta de conformidad que haya descubierto en un plazo máximo de 60 (sesenta) días desde su descubrimiento.

Durante los primeros seis meses desde la entrega del producto, se supone que la falta de conformidad encontrada existía desde el origen, por lo que la aplicación de la garantía es automática. Sin embargo, desde el séptimo mes hasta el final de dos años, la falta de conformidad deberá demostrarse mediante una tasación específica a su cargo.

El consumidor, en cualquier caso, es titular de los derechos previstos por el Código del Consumo en los artículos. 128 – 135, que no son modificados por esta garantía.

Quienes compren un producto en Vacuum Tubes Treasures con fines relacionados con su actividad empresarial o profesional, comunicando por tanto su número de IVA y sus datos comerciales, estarán sujetos a las disposiciones del Código. Derecho civil en materia de contratos de compraventa , en los artículos 1490 y siguientes.

La garantía, por tanto, se extiende hasta 12 (doce) meses después de la entrega de la mercancía, mientras que la comunicación de la falta de conformidad deberá realizarse dentro de los 8 (ocho) días siguientes al descubrimiento.

En cualquier caso, ya sea usted un consumidor, una empresa o un profesional, debe comunicar la falta de conformidad que ha detectado a: Vacuum Tubes Treasures di Tiziano Di Natale Via Trento n. 48 - 64011 - Alba Adriática - TE - C. F.: DNTTZN73R27Z133P - P. IVA: 02113940676 - Teléfono: +39 328 7341456 - Mail: info@dynakitfriends.com

La garantía se reconocerá presentando la factura de compra o documento de venta original.

La garantía no cubre:

· Daños accidentales o causados ​​por pérdida, falta de uso del producto, manipulación, desgaste normal o pérdida de información puesta a disposición del cliente. en el momento de la venta.

· Daños que, directa o indirectamente, puedan producirse a personas, cosas o animales como consecuencia del incumplimiento de las disposiciones indicadas en los manuales de funcionamiento específicos y relativas, en particular, a las advertencias relativas a la Instalación, Uso y Mantenimiento del producto. Por dichos daños Vacuum Tubes Treasures declina cualquier tipo de responsabilidad.

· Daños causados ​​por negligencia, uso e instalación incorrectos y no cumplimiento de las advertencias e indicaciones dadas en el manual de instrucciones o instalación; daños por mal uso, maltrato, deterioro, rayos, fenómenos atmosféricos, sobretensiones y sobrecorrientes, suministro, adaptación o modificación insuficiente o irregular de energía eléctrica, ni daños causados ​​por un uso incorrecto o en contradicción con las medidas técnicas y requisitos de seguridad del país en el que se se utiliza el aparato.

· Daños o mal funcionamiento derivados de sustituciones o reparaciones realizadas directamente por el cliente o por terceros, utilizando piezas no autorizadas por los correspondientes fabricantes o no cumpliendo las medidas de seguridad y calidad adecuadas.

· Piezas consumibles sujetas a desgaste normal, como bombillas, lámparas, pilas, etc.

Derecho de desistimiento

Las compras realizadas en el sitio web Vacuum Tubes Treasures se rigen por la legislación italiana en materia de contratos a distancia y compras fuera del establecimiento, que puede encontrar en d. Decreto legislativo norte 206/2005, más conocido como Código del Consumidor.

Nos comprometemos a reembolsar el importe íntegro lo antes posible y en cualquier caso dentro del plazo legal de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción de la mercancía.

El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física de la mercancía. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos (Introduzca nombre, dirección geográfica y, si está disponible, número de teléfono y dirección de correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración explícita (por ejemplo, carta enviada por correo postal). , fax o correo electrónico). Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.

Efectos de la abstinencia.

Si el cliente desiste de este contrato, todos los pagos que nos haya realizado le serán reembolsados, incluidos los gastos de envío, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe. de su decisión de retirarse de este contrato.

Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que se acuerde expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún coste como consecuencia de dicho reembolso. El reembolso podrá suspenderse hasta que se reciban los bienes o hasta que el consumidor demuestre que los ha devuelto, lo que ocurra primero.

Dirección de envío: Tesoros de los tubos de vacío de Tiziano Di Natale - Via Trento n. 48 - 64011 - Alba Adriática (TE) - tel. +39 328 7341456, sin demoras injustificadas y en cualquier caso dentro de los 14 días siguientes al día en que usted comunicó su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.

«Los gastos de devolución de la mercancía correrán a su cargo.», El consumidor es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza.

En estos casos, sin embargo, siempre recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para proporcionarle más información y encontrar juntos la mejor solución para la devolución de la mercancía, también a través de nuestros mensajeros.

Fuentes: Arte. 49 apartado 1 h), apartados 4 y 5; arte. 22 párrafo 1 e) Código del Consumidor; Adjunto A, D. Decreto legislativo 21/2014 que modifica el Código del Consumidor

¿Consumidor o no consumidor?

La protección del Código del Consumidor se aplica a los consumidores o usuarios, es decir, "las personas físicas que actúan con fines ajenos al ' actividad empresarial o profesional posiblemente realizada» (art. 3, párrafo 1, letra a) del Decreto Legislativo. Decreto legislativo 206/2005) El derecho de desistimiento aquí presentado, por lo tanto, no puede ser ejercido por personas jurídicas y personas físicas que actúen con fines relacionados con una actividad comercial y/o profesional. También se excluyen las compras realizadas por revendedores o por particulares que compren por cualquier motivo para reventa a terceros.

¿Y si nos hemos equivocado?

En el caso de que hayas recibido un artículo que no querías por error nuestro, el derecho de desistimiento se mantiene inalterado, pero obviamente el envío Los gastos de devolución de la mercancía correrán por nuestra cuenta. Contáctanos para encontrar la solución más sencilla y rápida.

Productos dañados. Si recibe productos dañados, notifíquenos dentro de los 5 (cinco) días hábiles por correo electrónico o por teléfono, citando "artículos dañados" en el asunto del correo electrónico, o por teléfono.

Referencias regulatorias. Puede encontrar el texto completo del Código del Consumidor en el siguiente enlace: http://www.camera.it/parlam/leggi/deleghe/testi/05206dl.htm, en particular los artículos 64 – 67, específicos del derecho de desistimiento del consumidor.