Envío y entrega
La sostenibilidad y el embalaje son dos temas que viajan juntos y que siempre nos han sido muy apreciados. Desde el ahorro de materiales mediante la simplificación del embalaje, hasta la posibilidad de utilizar más material reciclado como relleno para facilitar las actividades de reciclaje tras su uso.
La cinta especial de papel Kraft ecológico (100% reciclado y reciclable) con adhesivo de cola natural cierra nuestros paquetes, permite reciclarlos junto con el embalaje y facilita su eliminación.
Cajas de tubos
Las válvulas se empaquetarán en nuestras cajas personalizadas, cada una con sus propios datos de selección. Al tratarse de insumos que no estaban destinados a la venta minorista, casi todos los productos no cuentan con la caja original, salvo que se especifique lo contrario.
Gastos de envío
Los gastos de envío varían dependiendo del importe total de los artículos del carrito y se calculan automáticamente durante el proceso de compra. Todos los paquetes viajan asegurados y el mensajero se elige automáticamente en función del destino a alcanzar.
Envío al extranjero
Para todas las compras desde países no pertenecientes a la comunidad europea, cualquier tarifa aduanera de importación correrá a cargo del destinatario. Vacuum Tubes Treasures no tiene control sobre los aranceles aduaneros de importación que pueden variar de un país a otro, así que comuníquese con la aduana de su país para verificar si hay costos adicionales.
Plazos de envío y métodos de entrega:
Los plazos de entrega indicados se consideran puramente indicativos. Los retrasos o cambios unilaterales por parte del transportista hasta un punto de recogida (por ejemplo, cerca de períodos de mucho tráfico, como días festivos) no son de ninguna manera atribuibles a Vacuum Tube Treasures. Cada caso sigue siendo responsabilidad del Cliente y debe resolverse directamente con el Mensajero Express utilizado.
Responsabilidad durante el transporte:
Ponemos especial cuidado en el embalaje para proteger la mercancía durante el transporte y le aseguramos "riesgo cero" añadiendo un completo seguro para salvar el valor total de sus productos contra pérdida o daño de los bienes adquiridos por usted.
ADVERTENCIA: ante cualquier anomalía o abolladura encontrada en el embalaje al recibir el paquete, escribir una reclamación en el albarán de entrega (declarar por escrito con reserva cierta y no genérica en la carta de porte , la descripción específica del daño encontrado ) y tomar fotografías del paquete externa e internamente.
Esto es para evitar problemas con el seguro por cualquier daño no visible desde el exterior.
La falta de este procedimiento invalida el seguro, exime a Vacuum Tubes Treasures de cualquier otra solicitud y toda la responsabilidad al respecto pasa al cliente.
El cliente deberá comunicar cualquier incidencia a través de la página correspondiente Contactos a más tardar 24 horas después de la entrega. Nos comunicaremos con usted inmediatamente para resolver el problema.
¡¡¡ATENCIÓN!!!!!
TRAS 24 HORAS DESPUÉS DE LA ENTREGA DE LOS BIENES, YA NO SERÁ POSIBLE ACTIVAR EL SERVICIO DE SEGURO Y SERÁ IMPOSIBLE ACEPTAR LA DEVOLUCIÓN DE LOS BIENES ADQUIRIDOS.
En caso de no conformidad o daño aparente, el cliente también puede rechazar la entrega y rellenar el formulario indicando el problema encontrado.
Devuelva el paquete al mensajero.
Los gastos de envío de devolución de la mercancía, en este caso, correrán a cargo de nosotros.
Trazabilidad del pedido:
Cuando se procese el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento donde podrá seguir su envío y organizarse para la entrega.
Festivos y días no laborables:
Los días festivos y no laborables pueden influir en los tiempos de envío y entrega ampliando los tiempos previstos. Vacuum Tube Treasures no se hace responsable de ninguna manera por retrasos en el procesamiento, cumplimiento o entrega de su pedido.