Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SUMINISTRO

En esta sección podrá encontrar toda la información relativa a los términos y condiciones generales de uso de los servicios ofrecidos por Vacuum Tubes Treasures.
Hemos dividido el tema en varios puntos, para que sea más fácil de consultar:

  1. Condiciones generales de uso
  2. Garantía
  3. Derecho de Retiro
  4. Información de envío
  5. Métodos de pago
  6. Política de privacidad
  7. Tribunal competente
  8. Contáctenos


1. Condiciones Generales de Uso

Le invitamos a leer atentamente estas Condiciones Generales de Uso (o “Condiciones Generales”) antes de utilizar los servicios de Vacuum Tubes Treasures. Al utilizar los servicios de Vacuum Tubes Treasures y realizar una orden de compra en nuestro sitio, usted acepta plenamente estas Condiciones Generales de Uso.

Vendedor de los productos en el sitio de vacíotubestreasures.Cómo es Vacuum Tubes Treasures de Tiziano Di Natale, con sede en via Trento, 48 - 64011 - Alba Adriatica (TE) - ITALIA, código fiscal DNTTZN73R27Z133P, número de IVA 02113940676, teléfono +39 328 7341456, (en adelante, Vacuum Tubes Treasures ).

Las presentes condiciones generales de venta ("Condiciones Generales") se rigen por el Código del Consumidor (Decreto Legislativo Decreto legislativo norte 206/2005), fracción II, Contratos a distancia (arts. 50 – 67), por las disposiciones del Código Civil relativas a los contratos de compraventa en los artículos 1490 y siguientes., y por las normas sobre comercio electrónico (Decreto Legislativo. Decreto legislativo norte 70/2003) y se aplican a la venta a través de Internet de los productos presentes en el sitio web Vacuum Tubes Treasures.
Vacuum Tubes Treasures se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales, previo aviso publicado en el sitio. En caso de cambios en las Condiciones Generales, se aplicarán a la orden de compra las Condiciones Generales publicadas en el sitio en el momento en que el cliente envía el pedido.

Los productos y los precios relacionados presentados en el sitio constituyen una oferta al público, de acuerdo con las modalidades especificadas en las Condiciones Generales y en el propio sitio.
Recuerda que para adquirir los productos en la web de Vacuum Tubes Treasures debes ser mayor de edad. En el caso de compras realizadas por un menor de edad, los padres o la persona que ejerza la tutela serán considerados solidariamente responsables.
Para reenviar una orden de compra, el cliente tiene a su disposición los siguientes procedimientos de pedido:
· por correo electrónico, utilizando el formulario Antispam "Atención al Cliente"
· por correo postal, enviando una propuesta de compra a la dirección Vacuum Tubes Treasures di Tiziano Di Natale, via Trento 48 - 64011 - Alba Adriatica (TE) - ITALIA;
· directamente en el sitio - el cliente completa correctamente el procedimiento de pedido si el sitio no resalta ningún mensaje de error: Si el cliente desea continuar con la compra, no es necesario registrarse, los datos proporcionados se utilizarán exclusivamente para continuar con la compra; Para enviar una orden de compra, el cliente deberá proporcionar los siguientes datos: nombre, apellidos, dirección de entrega, método de pago, dirección postal/teléfono/correo electrónico - en el caso de compras realizadas por particulares; razón social/nombre de la empresa, código fiscal y número de IVA, domicilio social, dirección de entrega, método de pago, dirección postal/teléfono/correo electrónico, en el caso de compras realizadas por empresas/profesionales autónomos.
Vacuum Tubes Treasures acusará recibo de la orden de compra enviando un correo electrónico de "Confirmación de recepción de pedido" a la dirección de correo electrónico comunicada por el cliente. Esta confirmación resumirá los productos seleccionados, su disponibilidad en stock, los precios relativos, los gastos de envío, la dirección de entrega y el número de pedido.
El cliente se compromete a verificar la exactitud de los datos contenidos en la confirmación del pedido y a comunicar cualquier corrección dentro de las 12 (doce) horas siguientes a su recepción. Los posibles costes adicionales causados ​​por errores en los datos no comunicados oportunamente correrán a cargo del cliente. El número de pedido debe ser utilizado por el cliente en todas las comunicaciones con Vacuum Tubes Treasures. Es posible que ocasionalmente exista indisponibilidad de los productos ofrecidos en stock; en este caso, si los productos elegidos por el cliente no están, total o parcialmente, disponibles de forma inmediata, Vacuum Tubes Treasures se lo comunicará al cliente por correo electrónico.

En el caso de compras mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Paypal, Vacuum Tubes Treasures procederá al envío de los productos elegidos únicamente después de recibir el pago. Se enviará un correo electrónico de "Confirmación de envío" al cliente cuando los productos sean recogidos por el mensajero responsable de la entrega.

Los precios de los productos del sitio son unitarios e incluyen el IVA o no sujetos a IVA si son productos de segunda mano.

El Cliente reconoce expresamente que la indicación de un número de IVA en el pedido de compra le califica automáticamente como empresa/profesional autónomo; por lo tanto, a estas transacciones no se les pueden aplicar las normas contenidas en el Código del Consumidor (Decreto Legislativo Decreto legislativo 206/2005); en cambio, se hará referencia a las disposiciones del Código Civil, a los artículos. 1490 y siguientes., en materia de contratos de compraventa.

2. Garantía

Todos los productos que se pueden comprar en Vacuum Tubes Treasures están cubiertos por una garantía, regulada por Decreto Legislativo. Decreto legislativo norte 206/2005 (Código del Consumidor) y por el Código Civil, en la parte dedicada al contrato de compraventa, en los artículos. 1490 y siguientes.

¿Cuál es la garantía?La garantía significa el compromiso asumido por Vacuum Tubes Treasures hacia el cliente de reparar o sustituir gratuitamente y en un plazo razonable los productos o componentes de los aparatos que presenten defectos de conformidad en la fabricación o en la materia. Si la reparación o sustitución de la mercancía resulta excesivamente costosa o problemática, el cliente puede obtener una reducción de precio o utilizar la suma de dinero a la que tiene derecho, como crédito en nuestra tienda para cualquier otra novedad. artículo o usado de su elección. Para determinar el importe de la reducción de precio o la cantidad a la que tiene derecho el cliente en estos casos, se tendrá en cuenta el uso que se haya hecho del producto.

Recuerde que los defectos menores, cuya reparación o sustitución no sea posible o excesivamente costosa, no dan derecho a rescindir el contrato.

Si el producto que compró está defectuoso, contáctenos inmediatamente para que podamos encontrar la solución que mejor se adapte a sus necesidades.

Diferentes clientes, diferentes formas de ejercer la garantía.
Para los consumidores, es decir, para "las personas físicas que actúan con fines ajenos a cualquier actividad empresarial o profesional realizada" (art. 3, párrafo 1, letra a) del Decreto Legislativo. Decreto legislativo 206/2005) – la garantía se extiende a dos años después de la entrega de la mercancía, para productos nuevos. Para productos de segunda mano, incluidos productos NOS y/o NIB de colecciones privadas, la garantía es de un año.
Para ejercer su derecho, deberá notificarnos la falta de conformidad que haya descubierto en un plazo máximo de 60 (sesenta) días desde su descubrimiento.
Durante los primeros seis meses desde la entrega del producto, se supone que la falta de conformidad encontrada existía desde el origen, por lo que la aplicación de la garantía es automática. Sin embargo, desde el séptimo mes hasta el vencimiento, la falta de conformidad deberá demostrarse mediante una evaluación específica a su cargo.
El consumidor, en cualquier caso, es titular de los derechos previstos en los artículos del Código del Consumidor. 128 – 135, que no son modificados por esta garantía.

Quienes adquieran un producto en Vacuum Tubes Treasures con fines relacionados con su actividad empresarial o profesional - comunicando por tanto el CIF y los datos de su actividad - se estará a lo dispuesto en la Ley Civil. Se ha aplicado el Código en materia de contratos de compraventa, en sus artículos 1490 y siguientes.
La garantía, por tanto, se extiende hasta 12 (doce) meses después de la entrega de la mercancía, mientras que la comunicación de la falta de conformidad deberá realizarse dentro de los 8 (ocho) días siguientes al descubrimiento.

En cualquier caso, ya seas consumidor, empresa o profesional, deberás comunicar la falta de conformidad que hayas constatado a:

Tesoros de los tubos de vacío de Tiziano Di Natale Via Trento n. 48 - 64011 - Alba Adriática - TE - C. F: DNTTZN73R27Z133P - P. IVA: 02113940676 - Teléfono: +39 328 7341456 - Mail: vacuumtubestreasures@gmail.com
La garantía se reconocerá presentando la factura de compra o documento de venta original, consérvelo cuidadosamente.

La garantía legal de conformidad, tal como la define el Código del Consumo, cubre los defectos de conformidad que aparecen dentro de los dos años siguientes a la entrega del producto. Sin embargo, esta garantía no cubre los daños causados ​​por el desgaste normal resultante del uso normal del producto.
En el caso de válvulas termoiónicas y otros productos sujetos a desgaste, la garantía no cubre el deterioro normal del producto a lo largo del tiempo ni cualquier daño resultante de un uso inadecuado.
La garantía no cubre: · Daños accidentales o causados ​​por pérdida, falta de uso del producto, manipulación, desgaste normal o pérdida de información puesta a disposición del cliente en ese momento. de venta.
· Daños que, directa o indirectamente, puedan producirse a personas, cosas o animales como consecuencia del incumplimiento de las disposiciones indicadas en los correspondientes manuales de funcionamiento y relativas, en particular, a las advertencias relativas a la Instalación. , Uso y mantenimiento del Producto. Por dichos daños Vacuum Tubes Treasures declina cualquier tipo de responsabilidad.
· Daños causados ​​por negligencia, uso e instalación incorrectos y no cumplimiento de las advertencias e indicaciones dadas en el manual de instrucciones o instalación; daños por mal uso, maltrato, deterioro, rayos, fenómenos atmosféricos, sobretensiones y sobrecorrientes, suministro, adaptación o modificación insuficiente o irregular de energía eléctrica, ni daños causados ​​por un uso incorrecto o en contradicción con las medidas técnicas y requisitos de seguridad del país en el que se se utiliza el aparato.
· Daños o mal funcionamiento resultantes de sustituciones o reparaciones realizadas directamente por el cliente o por terceros, utilizando piezas no autorizadas por los correspondientes fabricantes o no cumpliendo las medidas de seguridad y calidad adecuadas.
· Piezas consumibles sujetas a desgaste normal, como bombillas, lámparas, pilas, etc.

3. Derecho de desistimiento

Las compras realizadas en el sitio web Vacuum Tubes Treasures se rigen por la legislación italiana en materia de contratos a distancia y compras fuera del establecimiento, que puede encontrar en el Decreto Legislativo. Decreto legislativo norte 206/2005, más conocido como Código del Consumidor.

Nos comprometemos a reembolsar el importe total de la mercancía lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo legal de 14 (catorce) días a partir de la fecha de recepción de la mercancía. .

LOS PRODUCTOS DEBEN DEVOLVERSE EXACTAMENTE COMO SE LE ENVIARON, SIN ABRIR Y SIN USAR.
NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES NI CAMBIOS DESPUÉS DE QUE LOS PRODUCTOS HAYAN SIDO UTILIZADOS, ES DECIR CON EL SELLO DEL EMBALAJE ROTO.

El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato, sin indicar los motivos, en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión física de la mercancía. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos (Introduzca nombre, dirección geográfica y, si está disponible, número de teléfono y dirección de correo electrónico) de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración explícita (por ejemplo, carta enviada por correo postal). , fax o correo electrónico). Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
El derecho de desistimiento se aplica a los bienes comprados y, por lo tanto, excluye los costos de entrega al destinatario que constituyen un servicio que este último ha utilizado, incluso si se proporcionó la entrega gratuita, debe considerarse incluido en el margen de beneficio de los bienes. y por lo tanto debe separarse del precio pagado.
Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirá en ningún coste como consecuencia de dicho reembolso. El reembolso podrá suspenderse hasta la recepción de los bienes o hasta que el consumidor demuestre que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Dirección de envío: Tesoros de los tubos de vacío de Tiziano Di Natale - Via Trento n. 48 - 64011 - Alba Adriática (TE) - tel. +39 328 7341456, sin demoras injustificadas y en cualquier caso dentro de los 14 días siguientes al día en que usted comunicó su desistimiento del presente contrato. El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que expire el plazo de 14 días.
«Los gastos de devolución de la mercancía correrán a su cargo.», El consumidor es responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza.

En estos casos, sin embargo, siempre recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para proporcionarle más información y encontrar juntos la mejor solución para la devolución de la mercancía, también a través de nuestros mensajeros.
Fuentes: art. 49 apartado 1 h), apartados 4 y 5; arte. 22 párrafo 1 e) Código del Consumidor; Adjunto A, D. Decreto legislativo 21/2014 que modifica el Código del Consumidor

¿Consumidor o no consumidor?
La protección del Código del Consumidor se aplica a los consumidores o usuarios, es decir, a "las personas físicas que actúan con fines ajenos a la actividad empresarial o profesional". actividad posiblemente realizada” (art. 3, párrafo 1, letra a) del Decreto Legislativo. Decreto legislativo 206/2005) El derecho de desistimiento aquí presentado, por lo tanto, no puede ser ejercido por personas jurídicas y personas físicas que actúen con fines relacionados con una actividad comercial y/o profesional. También se excluyen las compras realizadas por revendedores o por particulares que compren por cualquier motivo para reventa a terceros.

¿Y si nos hemos equivocado?
En el caso de que hayas recibido un artículo que no querías por error nuestro, el derecho de desistimiento se mantiene inalterado, pero obviamente los gastos de envío para la devolución del mismo. mercancías correrán por nuestra cuenta. Contáctanos para encontrar la solución más sencilla y rápida.

Productos dañados. Si recibe productos dañados, notifíquenos dentro de los 5 (cinco) días hábiles por correo electrónico o por teléfono, citando "artículos dañados" en el asunto del correo electrónico, o por teléfono.

Referencias regulatorias. Puede encontrar el texto completo del Código del Consumidor en el siguiente enlace: http://www.camera.it/parlam/leggi/deleghe/testi/05206dl.htm, en particular los artículos 64 – 67, específicos del derecho de desistimiento del consumidor.

4. Información de envío

(Consulte la sección correspondiente sobre Envío y entrega)

5. Métodos de pago

(Consultar el apartado específico de Métodos de pago)

6. Política de Privacidad

(Consultar el apartado específico sobre Política de Privacidad)

7. Tribunal competente

Para litigios civiles regidos por el Código del Consumidor (Decreto Legislativo Decreto legislativo 206/2005), el tribunal competente será el del lugar de residencia o domicilio del consumidor, si se encuentra en el territorio del Estado italiano.
Para cualquier otro litigio, el tribunal competente será el de Teramo (Italia).

8. Contáctanos

Puedes contactarnos de diferentes maneras y a través de diferentes canales.
Prometemos responderle siempre lo antes posible, proporcionándole toda la información que necesita.

Contáctenos por correo electrónico - para solicitar información sobre el sitio, los productos, los pedidos realizados o para darnos su impresión y ayudarnos a mejorar el servicio; +39 328 7341456, de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 – de 14:00 a 18:00 – para contactarnos directamente, obtener toda la información de inmediato y cerrar sus negocios lo antes posible; Tesoros de los tubos de vacío de Tiziano Di Natale, via Trento 48 - 64011 - Alba Adriatica (TE) - ITALIA